Aube en Champagne Tourisme

34 quai Dampierre – 10000 Troyes
bonjour@aube-champagne.com

Notre équipe

Président
Didier Leprince
03.25.42.50.00
Directrice
Christelle TAILLARDAT
03.25.42.50.00

Pôle Direction

Responsable outils, données et Slow Tourisme Lab
Grégory Davaillaud - © Olivier Douard
Grégory DAVAILLAUD
03.25.42.50.77
Assistante de Direction
Claire GARNICHAT
03.25.42.50.96

Pôle Commercialisation

Directrice Adjointe en charge de la commercialisation
Cécile LUPO
03.25.42.50.84
Chargée de clientèle Tourisme d’Affaires
Sandrine DE OLIVEIRA
03.25.42.50.86
Chargée de clientèle Tourisme de loisirs
Estelle MAZARD
03.25.42.50.83
Chargé de développement – Bureau des Congrès
Pierre DIEUDÉ
03.25.42.50.98

Pôle Marketing-Presse

Responsable Marketing
Rémi MAILLIU
03.25.42.50.12
Responsable Presse

Sandy CADOUX
03.25.42.50.92
Chargé de communication digitale

Cyril AKIMOWICZ
03.25.42.50.82
Chargée de projet marketing

Marion ASTIER

Marion ASTIER
03.25.42.50.14

Pôle Offre & Ingénierie

Responsable Offre & Ingénierie
Margaine MIQUEE
03.25.42.50.91
Chargé de mission offre & labels
Antoine LEQUY
03 25 42 50 93

Les missions de Aube en Champagne Tourisme

Aube en Champagne Tourisme a pour missions essentielles:
  • de mettre en œuvre la politique touristique du département en mettant en réseau l’ensemble des acteurs du tourisme de loisirs et d’affaires : élus, particuliers, associations, professionnels.
  • d’accompagner les porteurs de projets, de recenser et de qualifier l’offre du tourisme de loisirs et d’affaires (labellisation, certification, démarche qualité…).
  • De synthétiser les données statistiques économiques, sociales, de fréquentation et de notoriété de la destination
  • De promouvoir la destination et ses portes d’entrées en France et à l’étranger, en coopération avec l’Agence Régionale du Tourisme, à travers des relations presse, des présences sur des événements, du marketing numérique.
  • De construire l’offre commerciale et d’en faire la promotion auprès d’intermédiaires professionnels (TO) et d’organisateurs de congrès, avant de suivre puis de mesurer la satisfaction dans une optique d’amélioration continue

Aube en Champagne Tourisme est une Association loi 1901 à but non lucratif, Aube en Champagne Tourisme a été créé à l’initiative du Conseil Départemental. Présidé par Monsieur Didier Leprince, Conseiller Départemental.

ISO 20121 – le Système de Management Responsable d’Aube en Champagne Tourisme

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ISO 20121 – le Système de Management Responsable d’Aube en Champagne Tourisme

 L’ISO 20121 est la norme internationale de référence en matière d’évènementiel responsable. Elle assure les clients et visiteurs que l’entreprise certifiée a profondément inscrit les valeurs de développement durable dans son fonctionnement : qu’il s’agisse de la stratégie, des achats, de l’organisation opérationnelle des évènements, des infrastructures ou encore de la communication.

Aube en Champagne Tourisme, positionnée en tant que prescripteur du développement durable auprès de ses parties prenantes est certifiée ISO 20121 depuis 2014 pour l’ensemble de ses activités :

Nos enjeux sont le reflet de notre stratégie d’entreprise incluant des objectifs quantifiables et mesurables à travers une démarche d’amélioration continue.

ENJEU ENVIRONNEMENTAL : Développer et ne soutenir qu’une offre locale, respectueuse de l’environnement

ENJEU SOCIAL : Accompagner les partenaires pour renforcer le lien humain avec le territoire, utiliser l’innovation pour rendre visibles et accessibles les offres touristiques et de bien-vivre

ENJEU ECONOMIQUE : Faire plus ensemble et s’appuyer sur les privés pour commercialiser

Télécharger le Manuel 2023 du Système de Management Responsable de l’ADT AUBE – ISO 20121

Territoire labellisé « DESTINATION INNOVANTE DURABLE »

Aube en Champagne Tourisme pilote la démarche de labellisation « Destination Innovante Durable ».

Co-créé par France Congrès et Évènements et 9 destinations pilotes, le label DID – Destination Innovante Durable vise à engager les destinations toutes entières en faveur du développement durable.

La démarche couvre le tourisme d’affaires comme celui de loisirs, et son intérêt réside dans le fait d’associer toutes les parties prenantes du territoire (collectivités, lieux et évènements emblématiques, socioprofessionnels, visiteurs, habitants, etc.) à la bonne réalisation des objectifs.

Le but étant que les visiteurs profitent d’une offre responsable du début à la fin de leur séjour : hôtellerie, restauration, mobilités, activités, shopping, offre culturelle et évènementielle.

Le label adossé à la certification internationale de l’évènementiel responsable l’ISO 20121, couvre 8 enjeux. Le territoire est engagé dans 11 actions :

Enjeu 1 : Déployer une gouvernance ouverte et transparente

  • Mesure 1.1 : Inclure des parties prenantes locales dans la gouvernance de la destination

Enjeu 2 : Renforcer la mobilité durable pour s’inscrire dans la trajectoire neutralité carbone à 2050

  • Mesure 2.4 : Encourager le tourisme de proximité
  • Mesure 2.6 : Encourager les visiteurs à compenser leur impact carbone transport

Enjeu 3 : Favoriser la consommation responsable et lutter contre le gaspillage ;

  • Mesure 3.12 : Viser la sobriété énergétique via la formalisation d’une stratégie de sobriété numérique

Enjeu 4 : Faire du tourisme un moteur de l’inclusion

  • Mesure 4.13 : Favoriser l’inclusion des personnes en difficulté d’accès à l’emploi vers les métiers liés à l’événementiel et au tourisme
  • Mesure 4.14 : Assurer l’égalité entre les femmes et les hommes lors des événements réalisés en propre par la destination.

Enjeu 5 : Valoriser l’économie et protéger le patrimoine de la destination

  • Mesure 5.18 : Attirer, participer, produire des événements en lien avec les filières d’excellence du territoire

Enjeu 6 : Mobiliser les ressources pour favoriser l’innovation durable dans le secteur touristique

  • Mesure 6.19 : Déployer des outils pour qualifier et quantifier les visiteurs

Enjeu 7 : Impliquer les touristes, les professionnels et les organisateurs d’événements dans la dynamique durable

  • Mesure 7.24 : Valoriser les initiatives exemplaires de la chaîne d’accueil et sensibiliser et impliquer les touristes dans la démarche éco responsable
  • Mesure 7.25 : Multiplier les échanges pour créer de la richesse entre les publics éphémères et les résidents
  1. Mettre en place un réseau de greeters et le promouvoir
  2. Organiser des événements populaires mêlant les visiteurs éphémères et les habitants de la destination

Enjeu 8 : Apporter une attention spécifique à la sécurité des publics

  • Mesure 8.26 :
  1. Informer et sensibiliser les publics sur les principaux dispositifs de sécurité et sûreté en place dans l’espace public et autres mesures plus spécifiques et/ou ponctuelles renforçant la sécurité sur la destination.
  2. Informer et sensibiliser les publics sur les principaux dispositifs de sécurité et sûreté en place dans l’espace public et autres mesures plus spécifiques et/ou ponctuelles renforçant la sécurité sur la destination, en y incluant les principaux établissements recevant du public (réglementation propre, label « sécuri-site », protocoles sanitaires, etc.

Aux côtés du bureau des congrès Troyes La Champagne Events, plusieurs partenaires se sont engagés dans le label:

 

SLOW TOURISME LAB

Un panel d’outils, d’accompagnement et de mise en réseau pour innover et mieux valoriser le tourisme rural.

Créée à l’initiative d’Aube en Champagne Tourisme et de ses partenaires : la région Grand-Est, la Technopole de l’Aube et  Y Schools, le Slow Tourisme Lab est le 1er incubateur au monde de startups et d’entreprises souhaitant innover dans le tourisme durable.

Membre de France Tourisme Lab, le réseau national d’incubateurs et d’accélérateurs touristiques lancé par la Direction Générale des entreprises en 2016.

Pourquoi le Slow Tourisme Lab

  • Il associe le numérique sans qu’il apporte du stress, permet la réappropriation de la nature, utilise l’itinérance douce, valorise les savoirs faire ruraux ainsi que le patrimoine gastronomique et associe l’humain et l’économie collaborative pour enrichir l’expérience.
  • Le Slow Tourisme Lab s’adapte aux zones rurales. Il valorise le patrimoine, contribue à sa préservation et répond positivement aux 3 enjeux du développement durable
  • L’intérêt de ce dispositif est, à long-terme, de redynamiser les zones rurales en pertes de croissance économique, créer des liens entre les prestataires traditionnels et l’innovation et de diffuser le concept de développement durable dans la région Grand-Est

L’ADT est adhérent :